Was macht ein Alltagsbegleiter? Aufgaben und Grenzen
Wenn Sie Unterstützung im Alltag suchen, ist oft nicht sofort klar: Welche Aufgaben kann ein Alltagsbegleiter übernehmen? Was kann über die Pflegekasse abgerechnet werden? Welche zusätzliche Unterstützung kann ich privat vereinbaren – und wann brauche ich einen Pflegedienst oder eine andere Fachkraft?
Wir begleiten Sie bei Aufgaben des täglichen Lebens und übernehmen dabei auch Verantwortung für vereinbarte Aufgaben. Entscheidend ist, dass vorher klar ist, wobei wir Sie unterstützen, wie die Leistung abgerechnet wird und wo unsere fachliche Zuständigkeit endet.
Wir übernehmen nicht möglichst viel. Wir besprechen mit Ihnen, was Sie weiterhin selbst tun möchten und wobei unsere Begleitung Ihren Alltag leichter machen kann.
„Können Sie mich zum Arzt begleiten – und sich auch um alles drumherum kümmern?“
Viele meiner Kunden und ihre Angehörigen fragen mich nicht nach einer bestimmten Leistung. Sie schildern mir eine Situation.
Zum Beispiel steht ein Arzttermin an. Der Weg allein ist schwierig, Unterlagen müssen mitgenommen werden und anschließend ist vielleicht noch ein Gang zur Apotheke notwendig. Angehörige können an diesem Tag nicht dabei sein.
Vieles davon können wir miteinander verbinden. Aber nicht jede Aufgabe gehört zur gleichen Leistung – und nicht alles wird auf die gleiche Weise abgerechnet.
Wir können beispielsweise zum Arzt begleiten, bei der Orientierung vor Ort helfen und anschließend eine vereinbarte Besorgung übernehmen. Wenn darüber hinaus zusätzliche Organisation oder persönliche Assistenz gewünscht wird, können auch private Serviceleistungen vereinbart werden.
Medizinische Entscheidungen, Behandlungspflege oder die eigenständige Medikamentengabe übernehmen wir dagegen nicht.
Was bedeutet das für Sie?
Die Grenze dessen, was die Pflegekasse bezahlt, ist nicht automatisch die Grenze unserer Unterstützung.
Zusätzliche Assistenz- und Serviceleistungen können Sie privat mit uns vereinbaren, soweit sie zu unserem Aufgabenbereich gehören. Unsere tatsächliche Grenze beginnt dort, wo andere fachliche oder rechtliche Zuständigkeiten erforderlich sind.
Wobei wir Sie im Alltag unterstützen
Der Kern unserer Arbeit ist die persönliche Alltagsbegleitung.
- Begleitung beim Einkaufen und bei Besorgungen,
- Begleitung zu Arztterminen, Apotheken oder Behörden,
- Spaziergänge und gemeinsame Unternehmungen,
- Besuche von kulturellen oder sozialen Veranstaltungen,
- Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben zu Hause,
- Orientierung und Struktur im Alltag,
- Unterstützung bei alltäglichen organisatorischen Angelegenheiten,
- und die verlässliche Übernahme vereinbarter Aufgaben zur Entlastung von Angehörigen.
Dabei geht es nicht darum, Ihnen Dinge abzunehmen, die Sie weiterhin selbst tun möchten.
Vielleicht möchten Sie selbst einkaufen, benötigen aber Begleitung. Vielleicht möchten Sie weiterhin Freunde treffen, schaffen den Weg allein aber nicht mehr. Oder eine regelmäßig wiederkehrende Aufgabe soll zuverlässig übernommen werden, damit Angehörige nicht jedes Mal selbst einspringen müssen.
Alltagsbegleitung kann gerade darin bestehen, Ihnen zu ermöglichen, Dinge weiterhin selbst zu tun.
Auch vertrauensvolle Aufgaben gehören zum Alltag
Mit der Zeit entsteht häufig eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Dann geht es nicht nur darum, gemeinsam einen Weg zurückzulegen. Vielleicht soll Andreas einen vereinbarten Einkauf allein übernehmen, Unterlagen zu einem Termin mitnehmen, Post gemeinsam mit Ihnen sortieren oder eine organisatorische Aufgabe erledigen.
Auch bei Einkäufen und Besorgungen können Sie uns Geld oder ein Zahlungsmittel für den vereinbarten Zweck anvertrauen. Ausgaben und Belege halten wir nachvollziehbar fest.
Wir erledigen den konkreten Auftrag, treffen aber keine eigenständigen finanziellen Entscheidungen und übernehmen keine Vermögensverwaltung.
So bleibt klar, was Sie uns anvertrauen und wofür wir Verantwortung übernehmen.
Nicht alles wird über die Pflegekasse abgerechnet
Unser Angebot zur Unterstützung im Alltag ist behördlich anerkannt. Leistungen, die von unserem anerkannten Angebot umfasst sind und bei Ihnen die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen, können über die Pflegekasse abgerechnet werden.
Im Alltag kann darüber hinaus weitere Unterstützung sinnvoll sein. Dazu können beispielsweise zusätzliche organisatorische Aufgaben, persönliche Assistenz, weitergehende Abstimmungen mit Angehörigen oder Dokumenten- und Büroservice gehören.
Solche Leistungen können wir ebenfalls übernehmen, wenn sie zu unserem Aufgabenbereich gehören. Sie werden dann privat vereinbart und getrennt abgerechnet. Damit kann innerhalb unserer Zusammenarbeit beides zusammenkommen: Leistungen über die Pflegekasse und privat beauftragte Assistenz- und Serviceleistungen.
Wir trennen diese Leistungen transparent voneinander. So wissen Sie, welche Unterstützung über die Pflegekasse abgerechnet wird und welche Leistungen Sie selbst beauftragen.
Die Grenze der Pflegekasse ist nicht unsere fachliche Grenze
Dass eine Aufgabe nicht über die Pflegekasse abgerechnet werden kann, bedeutet nicht automatisch, dass wir sie nicht übernehmen können.
Umgekehrt gilt aber genauso:
Nur weil eine Leistung privat bezahlt wird, gehört sie nicht automatisch zu unserem Aufgabenbereich.
Es gibt Tätigkeiten, für die andere Qualifikationen oder Befugnisse erforderlich sind. Diese Grenze bleibt unabhängig davon bestehen, wer die Leistung bezahlen würde.
Was wir nicht übernehmen
Wir bieten Alltagsbegleitung, Assistenz und Service – keine medizinische oder körperbezogene Pflege.
- Medikamentengabe,
- Injektionen,
- Verbandswechsel und Wundversorgung,
- Duschen und Intimpflege,
- medizinische Überwachung,
- Diagnosen und therapeutische Behandlungen,
- formelle Pflegeberatung nach § 7a SGB XI,
- rechtliche oder eigenständige finanzielle Vertretung,
- Entscheidungen, für die eine entsprechende rechtliche Befugnis erforderlich ist,
- Notfall- oder Bereitschaftsdienste,
- Kranken- und Patiententransporte.
Wenn solche Leistungen erforderlich sind, müssen Ärzte, ein zugelassener Pflegedienst oder andere entsprechend qualifizierte Stellen einbezogen werden.
Alltag begleiten
Wir begleiten im täglichen Leben.
Wir unterstützen bei Wegen, Einkäufen und Besorgungen.
Wir begleiten zu Terminen und Aktivitäten.
Wir unterstützen soziale Teilhabe und persönliche Interessen.
Wir geben Orientierung und unterstützen bei alltäglicher Organisation.
Pflege fachlich übernehmen
Ein Pflegedienst übernimmt körperbezogene Pflegemaßnahmen.
Er kann Behandlungspflege entsprechend dem ärztlichen Auftrag übernehmen.
Dazu können beispielsweise Medikamentengabe oder Verbandswechsel gehören.
Er erbringt pflegerische Fachleistungen und dokumentiert die pflegerische Versorgung.
Beide Angebote können sich ergänzen. Ein Pflegedienst übernimmt die vereinbarten pflegerischen Aufgaben, während wir bei Wegen, Aktivitäten, Organisation und Aufgaben des täglichen Lebens unterstützen.
Wir entlasten Angehörige, ohne sie zu ersetzen
Wenn wir eine feste Aufgabe übernehmen, muss sie nicht jedes Mal neu innerhalb der Familie organisiert werden.
Ein Einkauf findet verlässlich statt. Ein Arzttermin wird begleitet. Es gibt einen festen gemeinsamen Nachmittag. Eine organisatorische Aufgabe wird erledigt. Angehörige müssen nicht für jeden Weg selbst anreisen. Dabei kann vereinbart werden, wann und wie Angehörige informiert oder in Entscheidungen einbezogen werden.
Wir ersetzen keine familiäre Beziehung. Wir schaffen Freiraum dafür.
So klären wir, was zu unserer Aufgabe gehört
Sie müssen vor dem ersten Gespräch nicht wissen, wie Ihre Unterstützung fachlich oder rechtlich bezeichnet wird. Sagen Sie uns, was im Alltag schwieriger geworden ist und wobei Sie Unterstützung wünschen.
- was Sie weiterhin selbst tun möchten,
- wobei wir Sie begleiten oder eine Aufgabe übernehmen,
- was über die Pflegekasse abgerechnet werden kann,
- welche zusätzliche Unterstützung Sie privat beauftragen möchten,
- und wo ein Pflegedienst oder eine andere Fachkraft benötigt wird.
Wenn sich Ihre Situation verändert, kann auch die vereinbarte Unterstützung angepasst werden.
Wobei wünschen Sie sich unsere Begleitung?
Vielleicht ist es ein einzelner Weg, der zunehmend schwierig wird. Vielleicht bleibt eine Aufgabe immer wieder bei Angehörigen hängen. Oder Sie wünschen sich jemanden, der regelmäßig da ist und bestimmte Dinge zuverlässig übernimmt.
Sie müssen daraus nicht selbst die richtige Leistungskategorie ableiten.
Erzählen Sie uns, was Sie weiterhin selbst tun möchten, was schwieriger geworden ist und wobei Unterstützung Ihren Alltag leichter machen würde.
Wir klären gemeinsam, welche Aufgaben wir übernehmen können, was über die Pflegekasse abgerechnet werden kann, welche zusätzliche Unterstützung Sie privat vereinbaren können und wo andere Fachkräfte zuständig sind.
Wir nehmen Ihnen Ihren Alltag nicht ab. Wir helfen Ihnen, ihn weiterhin nach Ihren eigenen Vorstellungen zu gestalten.