Den Alltag gut organisieren, wenn Unterstützung notwendig wird
Wenn im Alltag mehr Unterstützung notwendig wird, entstehen oft viele einzelne Aufgaben: Einkäufe, Termine, Fahrten, Unterlagen oder Absprachen mit anderen Helfern.
Vielleicht organisieren Sie vieles für sich selbst. Vielleicht kümmern Sie sich um Ihre Eltern oder Ihren Partner. Vielleicht helfen bereits mehrere Menschen – und trotzdem fehlt jemand, der den Überblick behält.
Gute Organisation sorgt dafür, dass Aufgaben verlässlich erledigt werden, Zuständigkeiten klar sind und Unterstützung zum Leben der Menschen passt, die daran beteiligt sind.
Denn Unterstützung betrifft selten nur einen Alltag
Wer Hilfe benötigt, möchte den eigenen Alltag weiterhin möglichst selbst bestimmen. Angehörige möchten unterstützen, ohne dass Beruf, Familie und das eigene Leben zunehmend von Organisation bestimmt werden. Und wenn mehrere Menschen beteiligt sind, müssen Aufgaben und Informationen zuverlässig zusammenfinden.
Ein Arzttermin, ein Einkauf oder ein Brief ist zunächst nur eine einzelne Aufgabe. Für Sie kann dieselbe Aufgabe Fahrtzeit, eine Terminverschiebung im Beruf, neue Absprachen in der Familie oder einen zusätzlichen Weg bedeuten.
Viele Angehörige wachsen langsam in diese Verantwortung hinein. Zunächst ist es eine Fahrt. Dann kommen Einkäufe, Termine, Telefonate und organisatorische Fragen hinzu. Irgendwann sind Sie für fast alles ansprechbar.
Unterstützungsbedarf auf der einen Seite erzeugt Organisationsbedarf auf der anderen. Deshalb müssen am Ende beide Alltage funktionieren.
Zwei Fragen helfen dabei, sichtbar zu machen, wo Organisation notwendig wird:
- Was würde in meinem eigenen Alltag oder im Alltag eines Menschen, den ich unterstütze, nicht mehr zuverlässig funktionieren, wenn die bisherige Hilfe eine Woche lang ausfiele?
- Welche Aufgaben müssen heute immer wieder spontan organisiert werden, damit der Alltag funktioniert?
Alle Aufgaben sichtbar machen
Manchmal fehlt Unterstützung. Manchmal helfen bereits mehrere Menschen – und trotzdem bleibt die Organisation an einer Person hängen.
Vielleicht gibt es bereits einen Pflegedienst. Angehörige erledigen Einkäufe, eine Nachbarin schaut gelegentlich vorbei und verschiedene Arzttermine stehen im Kalender. Jeder hilft an seiner Stelle. Trotzdem muss jemand wissen, wer wann kommt, Fahrten organisieren, Änderungen weitergeben und reagieren, wenn etwas ausfällt.
Das Problem ist dann nicht unbedingt, dass niemand hilft. Es fehlt die verlässliche Verbindung zwischen den einzelnen Aufgaben.
Regelmäßige Aufgaben
- Einkäufe und Besorgungen
- Medikamentenabholung
- Arzt- und Therapietermine
- Begleitung außer Haus
- Mahlzeiten und Haushaltsaufgaben
- soziale Aktivitäten und Kontakte
Beteiligte und Zuständigkeiten
- Wer übernimmt welche Aufgabe?
- Wie häufig findet sie statt?
- Wer ist Ansprechperson?
- Was wird derzeit nur spontan erledigt?
- Wo fehlen klare Zuständigkeiten?
- Was könnte eine Alltagshilfe verlässlich übernehmen?
Die wichtigsten Aufgaben sollten nicht nur im Kopf einer einzigen Person gespeichert sein.
Abgeben heißt nicht, sich zurückzuziehen
Viele Angehörige zögern, Aufgaben abzugeben. Sie möchten einen nahestehenden Menschen nicht im Stich lassen oder haben das Gefühl, selbst für alles verantwortlich bleiben zu müssen.
Verantwortung bedeutet aber nicht, jede Aufgabe persönlich ausführen zu müssen.
Wenn wir einen vereinbarten Termin oder eine regelmäßige Aufgabe übernehmen, bleiben Sie wichtige Bezugsperson. Sie entscheiden gemeinsam mit dem unterstützten Menschen, wobei Hilfe gewünscht ist und wie Sie einbezogen bleiben möchten.
Wir ersetzen keine familiäre Beziehung. Wir schaffen Freiraum für sie.
Verlässlichkeit entsteht durch konkrete Absprachen
Eine Aufgabe ist erst dann verlässlich geregelt, wenn klar ist, was genau erledigt werden soll, wer sie übernimmt, wann sie stattfindet, wer bei Änderungen informiert wird und was bei einem Ausfall geschieht.
Statt „Jemand müsste mit zum Arzt“ braucht es beispielsweise eine konkrete Vereinbarung: „Wir begleiten am Dienstag zum Termin. Die Tochter erhält anschließend die vereinbarte organisatorische Rückmeldung.“
Solche Absprachen reduzieren Rückfragen und Missverständnisse. Angehörige müssen nicht ständig kontrollieren, ob eine Aufgabe bereits erledigt wurde.
Gute Organisation bedeutet nicht, möglichst viel abzugeben. Sie bedeutet, klar zu entscheiden, wer sich worum kümmert.
Eine Ansprechperson und klare Informationswege schaffen Übersicht
In vielen Familien tragen mehrere Menschen zur Unterstützung bei – aber nicht alle im gleichen Umfang. Ein Geschwisterteil wohnt näher, ein anderes ist beruflich stärker gebunden. Dazu kommen vielleicht Nachbarn, Pflegedienst oder weitere Dienste.
Hilfreich ist eine zentrale organisatorische Ansprechperson. Das bedeutet nicht, dass diese Person alle Entscheidungen allein trifft. Es verhindert aber, dass unterschiedliche Informationen und Wünsche parallel laufen.
Gemeinsam sollte klar sein, wer vorrangige Ansprechperson ist, wer welche Informationen erhalten darf, welche Aufgaben bereits geregelt sind und wie mit kurzfristigen Änderungen umgegangen wird.
Wir lösen keine familiären Konflikte. Wir können aber konkrete Aufgaben verlässlich übernehmen, sodass nicht jede Fahrt, jeder Einkauf und jeder Termin innerhalb der Familie neu ausgehandelt werden muss.
Die unterstützte Person bleibt im Mittelpunkt
Wenn viele Menschen helfen, wird leicht über einen Menschen gesprochen, statt mit ihm. Gute Organisation darf deshalb nicht dazu führen, dass Ihre Mutter, Ihr Vater oder Ihr Partner nur noch organisiert wird.
Entscheidend bleibt: Welche Hilfe wird tatsächlich gewünscht? Welche Gewohnheiten sollen erhalten bleiben? Was möchte die Person weiterhin selbst erledigen? Welche Termine, Kontakte und Aktivitäten sind ihr persönlich wichtig?
Eine gut organisierte Unterstützung soll nicht nur funktionieren. Sie muss zum Leben und zu den Entscheidungen des Menschen passen, der unterstützt wird.
Für Ihre Eltern da sein – auch aus der Entfernung
Besonders anspruchsvoll wird Organisation, wenn Sie nicht in München oder Starnberg wohnen. Am Telefon klingt vielleicht alles in Ordnung. Trotzdem bleiben Fragen, die sich aus der Entfernung schwer beantworten lassen.
- Werden wichtige Termine wahrgenommen?
- Funktionieren Einkäufe und Erledigungen?
- Kommt meine Mutter oder mein Vater noch regelmäßig vor die Tür?
- Wer kann bei einer konkreten Aufgabe persönlich helfen?
- Muss ich für jede Besorgung oder Begleitung selbst anreisen?
Wir können vereinbarte Aufgaben vor Ort übernehmen. Wie und worüber Sie Rückmeldung erhalten, wird gemeinsam mit dem unterstützten Menschen abgestimmt.
So können Sie beteiligt bleiben, ohne für jede Aufgabe selbst vor Ort sein zu müssen.
Unterstützung muss auch bei Ihnen ankommen
Entlastung entsteht nicht schon dadurch, dass Sie eine einzelne Aufgabe nicht mehr selbst erledigen. Wenn Sie weiterhin jeden Termin kontrollieren, jede Änderung nachhalten und bei jedem Ausfall einspringen müssen, bleibt die Verantwortung fast unverändert.
Verlässliche Absprachen schaffen Planbarkeit. Berufliche Termine, die eigene Familie, Freizeit und Erholung müssen dann nicht immer wieder kurzfristig hinter dem Alltag eines anderen Menschen zurückstehen.
Das Ziel ist nicht, weniger für Ihre Eltern da zu sein. Es ist, Unterstützung so zu organisieren, dass auch Ihr eigener Alltag wieder verlässlicher funktioniert.
Wieder mehr Tochter, Sohn oder Partner als Organisator sein
Ein Besuch beginnt mit der Einkaufsliste. Danach folgt die Post. Anschließend müssen Termine besprochen werden. Für einen Kaffee, ein ruhiges Gespräch oder einen gemeinsamen Spaziergang bleibt kaum Zeit.
Wenn praktische Aufgaben verlässlich organisiert sind, muss nicht jede Begegnung gleichzeitig der nächste Organisationstermin sein.
Sie dürfen wieder mehr Tochter, Sohn oder Partner sein – und müssen nicht bei jeder Begegnung gleichzeitig organisieren, kontrollieren und Probleme lösen.
Wobei wir im Alltag unterstützen können
Welche Aufgaben wir übernehmen, wird konkret vereinbart. So wissen alle Beteiligten, worauf sie sich verlassen können.
Einkaufshilfe
Gemeinsam einkaufen oder Besorgungen verlässlich organisieren. Mehr zur Einkaufshilfe →
Arztbegleitung
Begleitung zu Terminen und Unterstützung bei den organisatorischen Abläufen rund um den Besuch. Mehr zur Arztbegleitung →
Hilfe beim Papierkram
Unterstützung bei Briefen, Unterlagen und wiederkehrenden organisatorischen Aufgaben. Mehr zur Hilfe beim Papierkram →
Seniorenbetreuung und persönliche Begleitung
Persönliche Zeit, Unternehmungen und verlässliche Unterstützung im Alltag. Mehr zur Seniorenbetreuung →
Unterschiedliche Aufgaben brauchen die richtigen Ansprechpartner
Alltagshilfe, Pflegedienst und Pflegeberatung haben unterschiedliche Aufgaben. Wir übernehmen vereinbarte Tätigkeiten und unterstützen bei praktischen Abläufen im Alltag. Wir ersetzen weder eine formelle Pflegeberatung noch die fachliche Leitung medizinischer oder pflegerischer Leistungen.
Wenn Pflegegrad, Leistungen der Pflegekasse, Entlastungsbetrag oder weitere Fragen zum Pflegesystem wichtig werden, finden Sie dazu Orientierung in unserem Ratgeber.
Sie müssen nicht alles selbst tragen
Vielleicht möchten Sie eine einzelne wiederkehrende Aufgabe abgeben. Vielleicht brauchen Sie jemanden, der regelmäßig vor Ort ist. Oder Sie möchten zunächst gemeinsam sortieren, was im Alltag Ihrer Eltern und in Ihrem eigenen Alltag inzwischen alles an Ihnen hängt.
Sie bleiben Angehöriger und wichtige Bezugsperson. Wir übernehmen dort verlässlich Aufgaben, wo Unterstützung den Alltag Ihrer Eltern erleichtert und Ihrem eigenen Alltag wieder mehr Raum gibt.